• Tue. Aug 9th, 2022

banyak info

Menyajikan Info tentang Bisnis, Fasion, Tips trik, Otomotif, Politik, Kuliner yang Menarik dan bermanfaat

Langkah Menuju Penulisan yang Berpusat pada Pelanggan

ByMr. Jago

Apr 16, 2022 , ,
bisnis

Sebagian besar pemilik bisnis memulai dengan fokus seperti laser pada bisnis mereka. Mereka akan bangga dan “meneriakkannya dari atap” untuk memberi tahu Anda tentang produk atau layanan terbaru mereka yang menarik. Namun, seperti kebanyakan orang dalam bisnis, mereka cenderung mengambil pendekatan yang berfokus pada bisnis, berfokus pada mempromosikan fitur atau spesifikasi produk dan memastikan bahwa Anda tahu bagaimana produk atau layanan baru ini adalah yang terbaik dari yang terbaik.

Di sinilah letak masalahnya, seperti yang mereka katakan. Meskipun meneriakkannya dari atap mungkin tampak seperti pendekatan yang baik, pelanggan belum tentu ingin mendengar tentang bisnis Anda.Jangan sampai melakukan kesalahan seo yang banyak dilakukan oleh pemula.

Sebaliknya, mereka ingin mendengar tentang bagaimana perusahaan Anda akan membantu MEREKA. Mereka lebih peduli bahwa Anda memahami kebutuhan mereka dan menawarkan solusi untuk mengatasinya.

Di sinilah penulisan dan promosi yang berpusat pada pelanggan masuk. Alih-alih menulis dengan fokus pada Anda dan bisnis Anda, Anda dapat menonjol dari yang lain dengan memikirkan bagaimana produk atau layanan baru Anda akan menguntungkan pelanggan Anda.

Menulis dengan mempertimbangkan klien Anda menunjukkan bahwa Anda memahami kebutuhan mereka dan ingin membantu mereka mencapai tujuan mereka. Menulis dengan empati menciptakan koneksi yang lebih baik, komunikasi yang lebih baik, dan hasil yang lebih bahagia. Pelanggan yang senang menjadi penggemar terbesar bisnis Anda.

Berikut adalah enam langkah untuk membantu Anda mengubah perspektif Anda menjadi lebih berpusat pada pelanggan:

  • Buat daftar setidaknya tiga hingga lima fitur utama bisnis Anda.
  • Susun daftar yang dimulai dengan fitur yang paling penting.

Sekarang lihat daftarnya, pilih fitur pertama, dan gali apa arti fitur itu bagi pelanggan Anda. Misalnya, jika Anda berada dalam bisnis ban dan salah satu fiturnya adalah Anda berada dalam jarak berjalan kaki dari mal, maka Anda dapat memasukkan “lokasi” ke dalam daftar Anda.

Masuki pola pikir pelanggan Anda. Apa arti lokasi Anda bagi mereka? Bagaimana itu akan menyelesaikan masalah mereka? Manfaatnya adalah mereka dapat menurunkan mobil, berbelanja, makan siang, atau bertemu teman daripada duduk di ruang tunggu yang membosankan.

Ambil fitur berikutnya yang Anda daftarkan dan lakukan proses yang sama. Bilas dan ulangi dengan fitur lainnya.

Jika Anda belum pernah melihat bisnis Anda seperti ini sebelumnya, kemungkinan Anda tidak yakin dengan apa yang diinginkan dan dibutuhkan pelanggan Anda, anda bisa melakukan audit website dengan baik.

Bagaimana Anda bisa mengetahuinya? Di situlah tip #6 masuk. Bahkan jika Anda telah berkecimpung dalam bisnis untuk sementara waktu dan berpikir Anda mengetahui kebutuhan pelanggan Anda, ada baiknya untuk menyegarkan sudut pandang Anda.

Perhatikan pertanyaan yang mereka miliki dan minta mereka untuk informasi lebih lanjut tentang apa yang mereka coba lakukan. Jangan berasumsi Anda tahu apa yang mereka inginkan, cari tahu dengan berbicara dengan mereka.

Pelanggan Anda adalah individu, dengan tujuan dan impian yang unik bagi mereka. Mereka datang kepada Anda untuk meminta bantuan agar hal ini terjadi. Apa yang dilakukan perusahaan Anda untuk mereka? Itulah arah yang perlu diambil oleh tulisan pemasaran Anda. Anda ingin melakukan analisa kompetitor terbaik.

Ketika Anda mempraktikkan pemasaran yang berpusat pada pelanggan, Anda tidak hanya membedakan diri Anda dari pesaing, Anda juga membangun dasar untuk loyalitas pelanggan, bisnis yang berulang, dan rekomendasi dari mulut ke mulut.

Mr. Jago

Mister Jago Hadir untuk berbagi berbagai informasi seputar pemasaran online dan Pembuatan webiste WordPress. Jika anda butuh referensi lebih, silahkan kunjungi : https://www.seoelite.id/blog-elite/